Politique d’expédition

Le site jsmillenium.com est exploité par la société HEVEA SARL, sous le nom commercial JS Millenium, dont le siège est situé au 19 rue Tapis Vert, 13001 Marseille, France.

 

JS Millenium vend exclusivement à des professionnels. Toute commande doit atteindre un minimum de 80 € HT. Tous les montants indiqués dans cette politique sont hors taxes.

 

1. Délais d'expédition

  • Commande passée avant 15 h, du lundi au vendredi : expédiée le jour même.
  • Commande passée après 16 h : expédiée le jour ouvré suivant.
  • Nous n'expédions pas le week-end ni les jours fériés. Une commande passée le vendredi après 16 h, le samedi ou le dimanche part le lundi.

Ces délais s'appliquent aux articles en stock. Le délai de livraison s'ajoute au délai d'expédition.

 

2. Livraison en France

Nous travaillons avec plusieurs transporteurs, choisis selon le poids et la destination du colis : Chronopost, GLS, Besson et La Poste (Colissimo).

Avec Chronopost, GLS et Besson, la livraison en France métropolitaine se fait normalement en 24 h après l'expédition, si tout se passe bien chez le transporteur. Avec Colissimo, les délais habituels de La Poste s'appliquent.

Périodes de forte activité. Pendant les fêtes de fin d'année, l'été, les soldes ou en cas d'incident chez le transporteur (grève, intempéries, accident…), des retards peuvent survenir. Ces délais dépendent du transporteur : JS Millenium ne peut être tenu responsable d'un retard de livraison. Nos équipes suivent toutefois chaque colis et préviennent le transporteur dès qu'un problème apparaît.

Les frais dépendent du poids total du colis :

Poids du colis

Frais de livraison (HT)

0 à 4 kg

12 €

5 à 8 kg

14 €

9 à 15 kg

16 €

16 à 21 kg

18 €

22 à 30 kg

22 €

 

Les frais exacts sont calculés et affichés au moment du paiement. Un colis ne dépasse pas 30 kg : au-delà, la commande est répartie en plusieurs colis, chacun facturé selon son poids.

Retrouvez le détail de nos tarifs sur notre page Grille tarifaire d'expédition.

 

3. Livraison à l'international

Nous livrons dans le monde entier, à l'exception des États-Unis pour le moment, en raison de l'évolution de la réglementation douanière américaine. Les frais et délais dépendent du pays de destination et du poids du colis, et sont affichés au moment du paiement. Les tarifs par pays sont détaillés sur notre page Grille tarifaire d'expédition.

Pour un pays qui n'apparaît pas au moment du paiement, contactez-nous à sav@jsmillenium.com avant de commander.

 

4. Suivi et réception du colis

  • Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi.
  • À la livraison, vérifiez l'état du colis devant le livreur. S'il est abîmé ou ouvert, émettez des réserves précises auprès du transporteur.
  • Un colis abîmé ou un article manquant doit nous être signalé dans les 48 heures suivant la réception, photos à l'appui, à sav@jsmillenium.com.
  • Vérifiez que l'adresse de livraison est exacte avant de valider la commande. Les frais d'un nouvel envoi dû à une adresse erronée ou à un colis non retiré sont à la charge du revendeur.

 

5. Douanes, frais et contact

  • Hors Union européenne, les droits de douane, taxes d'importation et frais de dédouanement sont à la charge du revendeur.
  • Les frais de livraison ne sont jamais remboursés, y compris en cas de retour. Les conditions de retour sont détaillées dans notre politique de retour et de remboursement.

Pour toute question sur une livraison : sav@jsmillenium.com.